हमारा काम
हम इसे वैसे पढ़ते हैं जैसे कोई न्यायाधीश पढ़ेगा
ज़्यादातर लोग अपना बंधक विलेख कभी नहीं पढ़ते — और दो दशकों तक स्पेनिश बैंकों ने ठीक इसी पर भरोसा किया। फ़्लोर क्लॉज़, चुपचाप ग्राहक पर डाली गई सेटअप लागतें, ऐसे कार्ड जिनका कर्ज़ कभी ख़त्म न हो: शर्त-दर-शर्त, अदालतें उन्हें रद्द करती और पैसा लौटाने का आदेश देती रही हैं।
यह डेस्क आपकी फ़ाइल के साथ एक काम करती है: उसे वैसे पढ़ती है जैसे कोई न्यायाधीश पढ़ेगा। हम चुनौती देने योग्य हिस्सों को चिह्नित करते हैं, उन पर एक आँकड़ा रखते हैं, और दावा करते हैं — पहले सीधे संस्था के ख़िलाफ़, अदालत में जब संस्था वही रास्ता पसंद करे। आप फ़ैसला तब करते हैं जब आँकड़ा आपके सामने हो, उससे पहले कभी नहीं।
किसका दावा किया जा सकता है
छह शर्तें जो बैंक चाहते हैं कि आप भूल जाएँ
इनमें से हर एक स्पेनिश या यूरोपीय अदालतों से गुज़री है — और हारी है। अगर आपके अनुबंध में इनमें से कोई है, तो उसमें पैसा है।
रास्ता
दावा कैसे आगे बढ़ता है
पढ़ना
विलेख या कार्ड अनुबंध लाएँ। हम हर चुनौती देने योग्य शर्त को चिह्नित करते हैं — वैसे जैसे कोई न्यायाधीश उसे पढ़ेगा।
आँकड़ा
आपको एक आँकड़ा मिलता है, उसके पीछे का कानूनी आधार और संभावनाओं पर हमारी ईमानदार राय। फिर आप फ़ैसला करते हैं — उससे पहले नहीं।
पहले बैंक
संस्था को एक औपचारिक दावा। फ़्लोर क्लॉज़ के लिए बैंक को तीन महीने के भीतर जवाब देना होता है — कई मामले यहीं ख़त्म हो जाते हैं।
अदालत, अगर ज़रूरी हो
अगर संस्था मना करे या कम रक़म का प्रस्ताव दे, तो हम मुक़दमा लड़ते हैं — और अदालत से कहते हैं कि ख़र्च बैंक से भरवाए।
बैंकिंग कानून से जुड़े सवाल
पूछने से पहले
मेरा बंधक पहले ही चुकता हो चुका है — क्या मैं अब भी दावा कर सकता हूँ?
अक्सर, हाँ। ऋण रद्द होने से वह नहीं मिटता जो उसके जीवनकाल में अनुचित रूप से वसूला गया, और कई तरह के दावे उसके बाद भी बचे रहते हैं। पुराना विलेख लाएँ — समीक्षा की क़ीमत सिर्फ़ आपका आना है।
क्या इन दावों की कोई समय-सीमा है?
किसी अनुचित शर्त की अमान्यता की कोई समय-सीमा नहीं, पर उससे जुड़े रिफ़ंड की हो सकती है — और अदालतें उस घड़ी की गिनती को लगातार परिष्कृत कर रही हैं। एकमात्र सुरक्षित जवाब है कि अपना अनुबंध बाद में नहीं, अभी जँचवाएँ।
यह पता करने का ख़र्च क्या है कि मेरे पास क्या है?
पहली समीक्षा आपको बताती है कि क्या चुनौती देने योग्य है और उसकी लगभग क़ीमत क्या है। अगर आप आगे बढ़ते हैं, तो दावे का शुल्क पहले से तय होता है — और जहाँ कानून अनुमति देता है, हम बैंक से ख़र्च की वसूली का प्रयास करते हैं।
क्या मेरा बैंक बाद में मेरी ज़िंदगी मुश्किल कर देगा?
नहीं। स्पेन में ऐसे दावे औद्योगिक पैमाने पर निपटाए जाते हैं — आपका खाता, कार्ड और डायरेक्ट डेबिट सामान्य रूप से चलते रहते हैं। संस्था का दावा विभाग और आपकी शाखा अलग-अलग दुनिया हैं।
एक दावे में कितना समय लगता है?
अदालत से बाहर के जवाब हफ़्तों में आ जाते हैं — फ़्लोर क्लॉज़ के लिए ज़्यादा से ज़्यादा तीन महीने। अदालत में स्थानीय लंबित मामलों के हिसाब से कुछ महीने और जुड़ते हैं; हम आपको हमारी अदालतों की यथार्थवादी समय-सीमा बताते हैं, ब्रोशर का आँकड़ा नहीं।
लगता है आपके अनुबंध में इनमें से कोई शर्त है?
विलेख या कार्ड अनुबंध लाएँ — एक वकील एक कार्यदिवस के भीतर बताता है कि उसकी क़ीमत क्या है और दावा करने का ख़र्च क्या है।
फ़ोन करना पसंद करेंगे?
अपना अनुबंध पढ़वाएँ
हमें बताएँ आपने क्या और कब हस्ताक्षर किए — एक वकील एक कार्यदिवस के भीतर जवाब देता है।
अपॉइंटमेंट का अनुरोध
अपनी सुविधा का कार्यालय, दिन और समय चुनें — विलेख साथ लाएँ।